经历了以“疫情”为主题的2020年，迎来新的一年，大家似乎都变得分外温柔，朋友圈所见的新年期望画风都和之前几年不一样了，所求所愿皆是安宁喜乐一类，大家都希望在新的一年被温柔以待。

        我想起去年疫情的时候，整个疫情期间我接触最多的就是外卖小哥，我认识的一个朋友也是美团骑手，他们排好的假期全部取消，所有人都不敢出门的时候，他们骑着电动车穿行在人烟罕见的街道上，给我们跑腿买日用品、买菜、送餐；小区保安人员也是每个小区排查疫情的第一道防线，不分日夜地在门口给出入的业主测量体温。疫情期间，骑手朋友有很多次送餐到小区门口，因为保安不让进，他只能打电话让客户来拿餐，多次导致差评和后面的订单超时，其实当时平台已经出台了无接触配送，但还是会遭到一些阻拦。

        这个社会上的大部分人，为生活用尽了所有力气，我们希望能够被别人、被社会温柔以待，那么我们又有没有这样温柔的去对待别人，对待这个社会呢？我从事过4年的服务行业，特别的理解服务行业人员的辛酸和苦涩，以前没有滴滴的时候，我们都要走到小区门口或者正街上去叫车，然而有了滴滴司机以后，好像我们把单元口接送当成了理所当然；没有外卖平台的时候，我们都需要出门去吃，或者出去买回家来做，但是随着外卖行业的兴起和完善，任何东西好像都是外卖可以买到的。

        当我和很多外卖小哥一起聊天的时候，才知道有多少人，享受着这样的生活便利，随意给别人差评、退单、投诉，“送到的餐洒了，差评！”“外卖骑手要好评，投诉！”“超时，退单！”……其实，我看过一个调查，所有的外卖骑手送单时车滑到了，他们爬起来的第一件事不是看自己伤了哪里，车磕到哪里，而是第一时间打开餐箱看餐还好不好，如果餐洒了，骑手会自己把点餐费赔给用户；而美团也出台政策不允许骑手和用户要好评，只能说一句礼貌用语“祝您用餐愉快”。其实，他们的一个单就只有几块钱而已。所有的职业都值得被尊重，所有辛苦付出的人，都值得被温柔对待。

        愿世间一切生命都被温柔以待！

作者：王珺  财务部

发布：李克明